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售后服务指南

售后服务需要的时间

BANG GOLF KOREA CO., LTD. 是如果接收通过快递的售后服务,原则上在高尔夫球杆到达总公司的第二天
接收 → 售后服务处理 → 快递发送。(公休日、周日除外)

接收程序

所有的售后服务工作均由 BANG GOLF KOREA CO., LTD. 总公司直接处理。
如果在其他修理厂维修或丢失产品序列号, 无论保修期如何,均不能获得售后服务。

BANG GOLF 售后服务规定

故障部位 症状 保修期以内 保修期超过
杆头 下陷·裂开 参照以下各型号保修期 有偿交换
刮痕 有偿交换
杆身 损坏 离颈口3cm以内 - 免费交换 有偿交换
离颈口3cm以上 - 有偿交换
握把 磨损、损坏 有偿交换 有偿交换
接口部位 粘合不良 免费维修 免费维修
01

按型号产品保修期和售后服务规定

型号 保修期 杆头破损 杆身 替换(强度变更)
Longdistance 470 DRIVER (黄色) 1年 2次 免费 1次 免费
Longdistance WOOD · Hybrid IRON (黄色)
Light PLUS DRIVER (蓝色/粉色)
Light PLUS WOOD · Hybrid IRON (蓝色/粉色)
Light PREMIUM DRIVER (红色/红酒色) 2年 3次 免费 1次 免费
Light EMPEROR I DRIVER (金色) 3年 4次 免费 2次 免费
  • 产品的售后服务仅限拥有 Bang Golf标志和全息图的正品提供服务。 请注意类似产品。
  • 请在订购的球具店或总公司售后服务中心(1544-8070)申请售后服务。
  • 其他详细事项请参考BANGGOLF韩国网站(banggolf.co.kr)。
02

保修规定指南

保修规定
  • 保修时须提交损坏的球杆的零部件(杆头、杆身)。
  • 收费维修时,对零部件是没有追加和延长保修期。
  • 自制造之日起,各型号零件的保留期为5年。
  • 所有赞助及租赁的球杆是有偿售后服务。
有偿售后服务情况
  • 因用户的过失发生的故障;
  • 因天灾发生的故障;
  • 本公司以外在其他公司组装的和已修复的情况;
  • 因保管不当发生的故障;
  • 产品用于其他用途发生的故障;
  • 必须用户优化后要使用的试商品没有通过组装过程使用的情况;
03

杆头

  • 根据球的弹度高、低程度决定杆面斜度,根据挥杆力量,决定头部的强度。
  • 所有高反弹球杆厚度薄,存在破损的危险。
    • 以分析数据为准选择杆头时,为您造出更多的飞行距离,保有多样的高反弹杆头。
    • 根据不同阶段的杆头强度,会有2~3yd的飞行距离差异。
    • 杆头破损的原因是超过建议杆头强度的挥杆力量造成的打击、斜打法、冻硬的球、沾有异物的球、沉重的球等。
    • 同行业中唯一保修期内仅限于产品售后服务规定(2次~4次) 同行业中唯一提供免费售后服务。
    • 过保修期间后破损的杆头修理费用是有偿进行修理。
    • 如对杆头的选择无异议,可根据分析数据进行定制。
    • 不是杆头的破损(开裂、塌陷),而是头部的交换与保修期无关,是有偿进行。
04

杆身

  • 强度选择、长度选择、杆头的均衡选择根据挥杆分析数据进行推荐。
    • 业界首家 采用免费交换杆身服务制度。
      订购一年内提供一次(Light Emperor I 两次)免费交换杆身的机会。 而该项服务是从订购之日起一个月以后提供。
      (该项服务仅限于本人订购的用户。因用户的原因发生故障时,使用收费交换条款。)
    • 不管保修期内没有使用免费交换杆身服务,保修期后的交换杆身服务是有偿进行。
05

球杆使用时注意事项

  • 这是一种具有推荐规格的球杆,如果您在一段时间内使用它并熟悉它,则可以获得多达50yd的距离和方向。
  • 对球杆规格决定有异议时,请提出意见,产品交货与收购的意义是,顾客同意并接受规格的最终选择和决定,负责该业务的专业人士通过分析数据提供最佳规格的建议。
  • 申请的杆头或杆身的售后服务费用是实际配件销售价格的50%。
  • 免费售后服务产品通过快递配送时,运输费用由消费者承担。

注意事项

  • BANG GOLF 球杆在每个人的杆头强度不同,杆头的重量有120种,杆身强度、长度、挥重 、杆身总重量等数百万种规格中,通过分析与咨询定制给用户的球杆。 因此,二手球杆购买者或转让者即使在保修期内也不能免费进行售货服务。
  • 由于消费者原因(故意或不小心)时进行有偿售货服务。

GOLF KOREA CO., LTD AS中心

AS中心
T) 1544-8070
业务时间
  • 答:周一~周六(法定假日)上午 09:00 ~ 下午18:00
  • 周日休息。
地址
  • 京畿道城南市盆唐区野塔路26号,1层(野塔洞,韩国高尔夫会馆)

发送物品时注意事项

  • 发送物品时,必须将它们装在盒装包装中,以防止损坏球杆。
  • 如果您在发送商品时需要与担当者进行咨询,请写下简短的咨询详细信息和客户联系信息。